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    已阅[409]次 [2020-08-19]


    最近很多学员在职技云学堂后台留言,询问关于职技云学堂APP相关问题,由于手机型号不同会有细微差别,小职总结了从下载到结业过程中的问题,现整理常见问题如下:


    1、职技云学堂APP如何下载?

    安卓手机:扫描二维码进行下载。

    苹果手机:在App Store搜索绚星进行下载。



    2、为什么我登陆完跟别人不一样?

    职技云学堂APP最初下载完成后有广告页面以及确认同意以上条款,才能够进入登录页面。


    3、职技云学堂APP如何登陆?为什么登陆不上去?显示账号密码错误?

    (1)确认自己身份证号及其密码是否输入正确,如正确的话,登录不上则快速找到企业或易胜博体育手机客户端负责人进行反馈。(2)登录时选择账号密码进行登录,账号为身份证号,密码为负责人所发布给大家的密码。



    4、如何识别人脸?

    APP下载完成后需要打开相应的权限,进入课程学习时,需要进行人脸的录入,面部无遮挡,保持适当距离和充足光线,把选框拉到最大,严禁使用照片。(推荐阅读:【视频教程】如何识别人脸?)(参考截图如下)



    5、为什么我识别不了人脸

    在打开权限的前提下,面部无遮挡,保持适当距离和充足光线,把选框拉到最大。




    6、在哪找课程?怎么学习?

    职技云学堂APP主页面,找到学习任务,进行学习

    7、每节课都要刷人脸吗?人脸识别刷不上?

    是的,每节课都要进行人脸的识别,人脸识别需要面部无遮挡,保持适当距离和充足光线,把选框拉到最大,严禁使用照片。

    8、为什么课程播完还要重播?

    说明课程已经学习完成了,返回学习任务列表,按照顺序选择下一节课即可。

    9、下面的推荐课程是什么?

    推荐学习的课程不算在学习计划内,不计入学习时长,可以按照自己的意愿进行学习。

    10、找不着下一节课?

    返回到学习任务,按照顺序选择下一节课。




    11、为什么不能直接学习专业课?

    需要按照学习顺序选择课程,首先要学习公共课。

    12、为什么学习完成后,进度条不是100%?

    首先需要在学习任务,查看单个课程的学习情况;其次数据传输有延迟,可以退出APP重试,或是重启手机;如果学习进度条还是没有显示,就是您的人脸识别出现了问题,请联系企业负责人。

    13、网络问题退出了,为什么没有进度?

    说明数据传输出现了问题,先退出,再次进入,或直接重启手机以进入的时间点为准进行学习。

    14、视频出现故障怎么办?

    首先退出重试,重启手机,其次查看手机内存是否充足。

    15、可以滑动吗?不小心退出后可以滑动进度条吗?

    不可以滑动,否则不计入学习时长,退出后重新进入职技云学堂APP,以再次进入的时间点为准进行学习。



    16、电脑可以学习吗?

    由于学习需要录入人脸,所以不支持电脑学习。

    17、显示账号被锁定怎么办?

    账号被锁定的原因是由于密码多次输入错误,所以需要联系企业负责人进行账号的解锁。

    18、为什么我的账号登录不上显示账号被禁用?

    账号被禁用是由于超过了学习的期限。

    19、什么时候才能考试?在哪考试?

    所有课程学习完成后即可考试,需要在学习任务中找到考试,详情参考视频。


    20、考试多少分合格?

    60分即可合格。


    21、证书样式。


    若遇到任何问题公众号留言给我们



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